Usuwanie konta w Ondello
Jak poprosić
Wyślij e-mail na adres privacy@ondello.app z adresu, którym logujesz się do Ondello. Dzięki temu wiemy, że prośba jest od Ciebie. Wystarczy temat „Usuń moje konto”.
W aplikacji tę stronę otwiera karta Dom → menu ⋮ → „Poproś o usunięcie konta”.
Odpowiadamy, żeby potwierdzić, że prośba do nas dotarła.
Kiedy
W ciągu 30 dni. W czasie testów zamkniętych zwykle w ciągu 7 dni. Gdy skończymy, napiszemy do Ciebie.
Co usuwamy
Gdy nikt inny w Twoich domach nie ma konta
- Twoje konto: adres e-mail, język konta i zapis Twojej zgody.
- Każdy z Twoich domów z całą zawartością: osobami bez konta, planami, tym, co zostało zjedzone, przepisami, importami, zdjęciami i listami zakupów.
- Wiadomości wysłane do nas z Twojego adresu, z wyjątkiem prośby o usunięcie i naszych odpowiedzi na nią (niżej).
Gdy dzielisz dom z inną osobą, która ma konto
- Od razu blokujemy Twoje konto. Nie da się już na nie zalogować i nie przetwarzamy już żadnych Twoich danych.
- W ciągu 30 dni usuwamy Twoje konto, Twoje cele kaloryczne, posiłki oznaczone przez Ciebie jako zjedzone i pozostałe dane, które należą tylko do Ciebie. Usuwamy też wiadomości wysłane do nas z Twojego adresu, z wyjątkiem prośby o usunięcie i naszych odpowiedzi na nią.
- Na liście domowników zamiast Twojego imienia pojawia się „Były domownik”, a jeśli konto właściciela domu nie jest po polsku, „Former member”.
- Wspólne przepisy, plany i listy zakupów zostają w domu dla pozostałych domowników.
Wycofanie zgody
Możesz wycofać zgodę na zapisywanie celów kalorycznych oraz tego, co dom planuje i je. To też prośba o usunięcie konta i składasz ją tak samo, bo bez tych danych aplikacja nie może dobierać porcji. Więcej o zgodzie przeczytasz w polityce prywatności.
Co zostaje i jak długo
- Codzienne kopie zapasowe bazy danych serwera: 7 dni, od przejścia serwera testowego na płatny plan, zanim do testów dołączą osoby z zewnątrz.
- Kopie bazy danych: przed każdą aktualizacją serwera twórca aplikacji kopiuje bazę na swój komputer i usuwa każdą kopię po 90 dniach. Twoje dane znikają razem z tymi kopiami.
- Prośba o usunięcie i nasze odpowiedzi na nią: 12 miesięcy, żeby móc wykazać, że prośbę zrealizowano.
- Google przechowuje własne dane o instalacji aplikacji z Google Play na zasadach swojej polityki prywatności. Nie mamy na nie wpływu.
- Nasze notatki z testów zamkniętych nie zawierają niczego, co pozwalałoby Cię zidentyfikować.
Usuwanie tylko części danych
Przepisy, zaplanowane posiłki i pozycje listy zakupów usuniesz w aplikacji. To, co usunięto w aplikacji, oznaczamy jako usunięte i przechowujemy do usunięcia domu, żeby pozostałe telefony domowników dowiedziały się o usunięciu. Jeśli chcesz, żeby część Twoich danych zniknęła na dobre bez usuwania konta, napisz na privacy@ondello.app.